Politique de Vente

Politique de Vente – Shugio

Bienvenue chez Shugio, votre référence en kimonos et accessoires pour le Jiu-Jitsu Brésilien (JJB). Nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité et une expérience d’achat fluide. Merci de prendre connaissance de notre politique de vente avant de finaliser votre commande.

1. Commandes

  • Toutes les commandes sont passées via notre site web officiel.

  • Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.

2. Paiement

  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire.

  • Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.

3. Expédition et Livraison

  • Nous expédions en France métropolitaine. Les délais et frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.

  • Une fois expédiée, une commande ne peut plus être modifiée.

  • Un numéro de suivi sera fourni pour suivre l’acheminement de votre colis.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux transporteurs ou aux douanes.

4. Retours et Échanges

  • Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé et avec son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

  • Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons à un remboursement ou à un échange selon votre choix.

5. Garanties et Réclamations

  • Nos produits sont soumis à un contrôle qualité strict. En cas de défaut, contactez-nous sous 7 jours après réception avec des photos du problème.

  • Nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser tout article défectueux selon les circonstances.

6. Service Client

  • Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à contact@shugio.com.

  • Nous nous efforçons de répondre sous 48 heures.

7. Modifications de la Politique de Vente

  • Shugio se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.

Merci de votre confiance et bon entraînement !

L’équipe Shugio